1、申诉成功凭证是什么?
答：申诉成功凭证是一串8位数字，在申诉审核通过后用于重新设置您帐号的密保资料和密码的重要凭证。此凭证在您帐号申诉成功后，系统会通过您申诉时留的邮箱或手机，发邮件或短信给您。
注：若您提交的帐号申诉没有成功，系统将不会发申诉成功凭证给您。
2、如何获取申诉成功凭证?
答：申诉通过后，申诉成功凭证会通过您申诉时留的邮箱或手机发送给您。
3、申诉通过后，申诉成功凭证的有效期是多久?
答：申诉通过后，申诉成功凭证的有效期是七天且一次使用有效。
4、申诉时填写了手机，申诉成功后删除了申诉成功凭证的短信，怎么办?
答：您可以通过拨打0755-86013515按照语音提示补发申诉结果。